결제/포인트사용중인 요금제를 변경하고 싶어요

조회수 3,757


   기존 요금제가 모두 종료되고 난 뒤에 이용이 가능합니다.


    부득이 요금제 종료 전, 변경을 해야 하는 경우

           사용 기한을 제외한 나머지 금액을 환불 후 요금제 신청이 가능합니다.


           환불 규정은 아래와 같습니다.


           이용약관 - 제 24 조 (환불)

           (1) 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다.

                 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

           (2) 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사가 운영하는 “고객센터” 등을 통하여 그 의사를 표시하여야 하며,

                 회사는 환불 요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 30영업일 이내에환불합니다.

                 단, 회사의 책임영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며,

                 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다. 

           (3) 회원이 서비스 중도 환불 요청시 일할 계산한 금액을 환불합니다.

                 이때 할인 적용 받은 상품의 경우 할인 전 요금으로 적용하여 계산하고, 사용기간 추가 연장 혜택 및 이벤트 적용으로

                 추가된상품의 경우 추가된 상품 기간은 환불 시 제외됩니다

           (4) 이벤트성 요금제, 특가판매 등의 상품은 별도의 환불 규정이 적용될 수 있으며, 일부 상품은 환불이 불가능 할 수 있습니다.

           (5) 사용기간과 건수가 같이 포함된 상품의 다음과 같이 환불규정을 적용합니다.

                 [상품가액에서 (건별 이용요금 x 사용건수) 또는 (일당기준 이용요금 x 사용일수) 중 큰금액을 제하고 환불수수료

                 (상품가액의 10% 또는 1,100원)을 뺀 금액]

           (6) 회사가 무료로 회원에게 지급한 포인트는 환불은 되지 않습니다.

           (7) 환불 시 고객이 지정한 계좌로 입금 시 금융수수료는 제합니다.

            


            자동이체 해지, 환불 문의는 고객센터에서 도움 드리고 있습니다.
            당사 고객센터 (02-555-4914) 로 문의주시기 바랍니다.  


다음글
[결제/포인트] 결제 내역을 보고 싶어요. 2018.03.22 16:04:57
이전글
[결제/포인트] 지금 사용중인 요금제가 뭔가요?어디에서 확인하나요? 2018.03.13 18:46:40